Solutions de sécurité pour les centres commerciaux et les commerces de détail
Surveillance vidéo en direct pour les centres commerciaux et les commerces de détail
Vos défis
- Dommages matériels dans les ruelles, les aires communes de devanture de magasin et les stationnements
- Flânage indésirable, circulation pédestre et rassemblements toutes les heures du jour et de la nuit
- Coûts élevés des agents de sécurité qui sont sur place en tout temps
- Gestion à distance des incidents touchant les clients, les locataires, les fournisseurs et les forces de l’ordre
Nos solutions
- Surveillance vidéo en direct 24/7, avec intelligence artificielle (IA) et intervention humaine en temps réel
- Activation des haut-parleurs et surveillance à distance avec des systèmes de surveillance sur place
- Caméras mobiles et fixes conçues de façon stratégique
- Reconnaissance des plaques d’immatriculation améliorant la sécurité et le suivi
6 000+ clients nous font confiance
Solutions de sécurité pour les centres commerciaux et les commerces de détail
SURVEILLANCE VIDÉO EN DIRECT
Maintenir la sécurité de votre propriété grâce à la surveillance en temps réel, ce qui réduit la dépendance à l’égard d’agents de sécurité aux services coûteux et réduit au minimum la responsabilité.
UNITÉS MOBILES DE SURVEILLANCE (UMS)
Installer rapidement de l’équipement de sécurité dans les stationnements et sur les périmètres afin de faire de la surveillance partout où c’est nécessaire sans infrastructure permanente.
TECHNOLOGIE DE CAMÉRA À LONGUE DISTANCE
Surveiller les endroits éloignés comme les stationnements ou les toits avec des caméras à longue distance fournissant des images claires même à des centaines de pieds.
ANALYSE ET EXAMEN VIDÉO
Analysez les incidents, vérifiez les livraisons et examinez les enregistrements de vidéosurveillance afin de résoudre les litiges et d’améliorer les mesures de sécurité.
Surveillance des centres commerciaux et des commerces de détail en Amérique du Nord
Couveture nationale
ECAM assure la sécurité des centres commerciaux et des commerces de détail aux États-Unis et au Canada, en protégeant de tels établissements de toutes tailles de façon fiable.
INTERVENTION POUR LES MENACES EN TEMPS RÉEL
Notre équipe surveille les séquences vidéo filmées en direct, relève les menaces et y réagit en temps réel, ce qui minimise les risques et les dommages potentiels.
RÉSEAU DE SURVEILLANCE DE GRANDE AMPLEUR
En surveillant de façon active plus de 100 000 caméras, nous assurons la sécurité de manière exhaustive sur un vaste territoire géographique.
SOLUTIONS PROPRES À L’INDUSTRIE
Les solutions de sécurité personnalisées d’ECAM sont adaptées pour protéger les commerces de détail et les centres commerciaux en assurant une surveillance et un soutien 24/7.
CAS D’ÉTUDE Comment le Centre d’achats de Dallas a augmenté sa valeur de 1,2$ millions
Le problème
Un gestionnaire de portefeuille principal d’un centre commercial à Dallas, Texas, était frustré par le niveau élevé d’activité criminelle sur le site. Le centre commercial subissait des bris de vitres, des actes de vandalisme, des dépôts illégaux et du flânage, ce qui entraînait plus de 800 $ de dommages par mois.
La solution
ECAM a installé des équipements de sécurité et a commencé à surveiller la propriété en temps réel. Dans un premier temps, le client a pu éliminer le besoin et les coûts liés à un service de gardiennage 24/7. Au fil des années, le centre commercial a adopté un service hybride, combinant la surveillance vidéo en direct à distance avec la présence d’un agent de sécurité sur site à temps partiel.
Les résultats
Grâce à la solution de sécurité mise en place par ECAM, ce centre commercial a constaté une réduction impressionnante de 80 % des dommages matériels et a augmenté son revenu net d’exploitation de 120 000 $. Ces améliorations ont ajouté 1,2 million de dollars à la valeur de la propriété, offrant ainsi un retour sur investissement substantiel pour le propriétaire.
« ECAM offre des services économiques, fiables et professionnels. Son personnel traite votre propriété comme s’il s’agissait de la sienne. Vous ne réalisez tout le temps que vous consacriez à résoudre vos problèmes que lorsque vous n’avez plus à le faire. »
Steve Zimmerman Propriétaire, Green Earth Realty
Voici la façon dont les solutions d’ECAM aident à réduire les coûts de sécurité pour les centres commerciaux et les commerces de détail
RÉDUCTION DES COÛTS DE SÉCURITÉ GRÂCE À DES SOLUTIONS EFFICACES
- Réduire la dépendance à l’égard des agents de sécurité sur place aux services coûteux.
- Utiliser la surveillance vidéo en temps réel pour cerner et régler rapidement les problèmes.
- Simplifier les opérations de sécurité grâce à des processus automatisés.
AMÉLIORATION DE LA COUVERTURE ET DES DÉLAIS D’INTERVENTION
- Protéger plusieurs emplacements grâce à une seule solution évolutive.
- Détecter les menaces et y réagir instantanément grâce à une surveillance en direct.
- Améliorer les délais d’intervention en cas d’urgence grâce à la technologie de vérification vidéo des incidents.
PROTECTION DES ZONES CRITIQUES ET PRÉVENTION DU VOL
- Surveiller les zones à risque élevé comme les stationnements, les ruelles et les toits.
- Dissuader les criminels avec des alertes et une communication vocale en temps réel.
- Assurer une surveillance continue des actifs essentiels et des points d’accès.
ÉCONOMIES POUR LES ASSURANCES ET LES PROBLÈMES LIÉS À LA RESPONSABILITÉ
- Réduire les primes en complémentant les agents de sécurité avec de l’équipement de surveillance vidéo proactive.
- Prévenir les dommages matériels grâce à une surveillance active et à des interventions rapides.
- Se protéger contre les actions en dommages en consignant les incidents avec des preuves vidéo claires.
Qu’est-ce qui nous distingue ?
| Fonctionnalité / Capacité | ECAM | Les compétiteurs |
|---|---|---|
| Vidéosurveillance en direct + Surveillance mobile | Solutions fixes et mobiles intégrées | Généralement, l’une ou l’autre est proposée |
| IA + Surveillance humaine | IA la plus avancée de l’industrie | Utilisation de l’IA seule ou analyse humaine différée. Risque élevé d’événements manqués (faux négatifs) |
| Unités mobiles de surveillance (UMS) | Unités solaires unifiées exploitant les technologies de l’informatique en nuage | Rares ou moins avancées |
| Personnalisable pour tout secteur | Adaptée aux secteurs de la construction, du multirésidentiel, du commerce de détail, etc. | Unité souvent plus strandardisée. |
| Déploiement rapide | Unités mobiles rapides, prêtes à l’emploi | Temps de mise en place plus long et des contraintes liées au site |
| Reconnaissance des plaques d’immatriculation (RPI) | Intégrée à une base de données consultable | Pas toujours incluse |
| Rapports d’incidents | Rapports en temps réel, analyses et accès vidéo | Rapports différés ou systèmes basiques |
F.A.Q.
Questions fréquemment posées pour les centres commerciaux et les commerces de détail
Comment réduire le flânage dans les centres commerciaux et les commerces de détail?
Notre surveillance vidéo en direct aide à dissuader et à réduire le flânage grâce aux opérateurs formés et à une technologie compatible avec l’IA pour rechercher activement les comportements suspects ou indésirables. Lorsque du flânage est détecté, ces opérateurs peuvent émettre des messages d’avertissement sonores en temps réel au moyen de haut-parleurs sur place, ce qui incite les personnes à partir. Si le comportement se poursuit, nous pouvons alerter les services de sécurité sur place ou les forces de l’ordre locales.
Que se passe-t-il si les délais d’intervention de la police locale sont longs?
Même dans les endroits où les délais d’intervention sont élevés, notre surveillance vidéo en direct peut faire une différence. Étant donné que nos opérateurs fournissent des séquences vidéo vérifiées montrant les activités criminelles en cours, les forces de l’ordre considèrent ces incidents comme des priorités élevées, ce qui augmente généralement les chances d’une intervention rapide par rapport aux systèmes d’alarme traditionnels, la priorité des incidents repérés par ceux-ci étant souvent réduite en raison des fausses alarmes fréquentes.
Nous avons également un représentant attitré pour la réussite du client pouvant faire des recherches dans le ressort local et aider vos clients à déposer des affidavits pour des intrusions (si ce n’est pas déjà fait), surtout pour les récidivistes.
Comment votre système peut-il s’intégrer à nos services d’agents de sécurité actuels?
Notre solution proactive est conçue pour améliorer les services des agents de sécurité sur place. Nous sommes une extension virtuelle de votre équipe de sécurité, et nous surveillons de nombreuses zones de la propriété, y compris celles que les agents de sécurité ne peuvent pas toujours atteindre. Lorsque des activités suspectes sont détectées, nos opérateurs peuvent communiquer avec les agents de sécurité sur place pour coordonner une intervention rapide.
Quelle est la technologie récente la plus efficace pour régler les problèmes dans des secteurs comme les ruelles, les devantures de magasin, les toits ou les stationnements?
La technologie de sécurité récente la plus efficace comprend de la surveillance vidéo améliorée par l’IA jumelée à une surveillance en temps réel à distance. Cette combinaison permet de détecter en temps réel les activités suspectes dans les endroits difficiles à surveiller comme les ruelles, les toits, les devantures de magasins et les stationnements.
Grâce à des caméras positionnées stratégiquement et à des outils d’analyse intelligents, les opérateurs peuvent repérer rapidement les menaces, émettre des avertissements sonores en temps réel et faire des appels pour envoyer des agents de sécurité sur place ou demander aux forces de l’ordre de s’y rendre au besoin.
La technologie d’aujourd’hui peut comprendre diverses options de sécurité, comme des caméras fixes, des remorques de surveillance mobile et de petites unités hybrides qui peuvent être installées sur des poteaux ou sur des bâtiments. Il existe également différents niveaux de services de surveillance vidéo à distance et de rapports qui offrent des mises à jour sur l’état de la situation.
Témoignages Ce que nos clients disent de nos solutions
J’ai eu beaucoup de succès en travaillant avec l’ECAM sur des projets à Seattle et dans les environs… Ces caméras sont bien plus qu’un moyen de sécurité traditionnel. Vous devez les considérer comme un moyen de documenter les progrès réalisés.
Mark Rosenwald Coordinateur de la logistique des sites | Exxel Pacific, Inc.
ECAM est économique, fiable et professionnel. Ils traitent votre propriété comme s’il s’agissait de la leur. Vous ne vous rendrez compte du temps que vous passez sur votre centre de problèmes que lorsque vous n’aurez plus à le faire.
Steve Zimmerman Propriétaire de Green Earth Realty
Il ne s’agit pas seulement de caméras, ni de surveillance. Il s’agit de personnes qui se soucient de la communauté. Ce genre de service, vous ne l’obtenez pas de beaucoup d’entreprises.
Shawnee Tharp Vice-présidente de la gestion des actifs | Trammell Crow Residential
L’ECAM me permet de contrôler très facilement mes sites en me fournissant une application sur mon téléphone qui me permet de vérifier n’importe quelle caméra sur le site à n’importe quel moment de la journée. Si je constate un problème avec le système pendant que je vérifie sur mon téléphone, je peux contacter quelqu’un du service clientèle qui m’aidera également à obtenir d’autres vues de caméras ou toute autre chose dont j’ai besoin.
Scott Caulfield Représentant de la santé et de la sécurité | Mattamy Homes
L’ECAM a permis de réduire considérablement l’activité criminelle dans notre garage en déclenchant les alarmes et en contactant la police avant que d’autres délits ne soient commis.
Noelle Phillips Senior Community Manager | CORE Apartments
Je recommande ECAM à tous ceux qui pensent avoir besoin de sécurité. N’importe qui peut avoir une technologie sophistiquée, mais ECAM a les personnes en qui j’ai confiance pour faire de leur mieux pour mon équipe. Il n’y a plus beaucoup de gens qui vous regardent dans les yeux, qui prennent le temps de vous serrer la main et dont vous savez qu’ils se tiendront responsables des résultats finaux.
Justin Akin Directeur Général | All Star Dodge Chrysler Jeep Ram
Ozzie Flores et son équipe sont phénoménaux ! J’ai eu le plaisir de travailler avec M. Flores à plusieurs reprises, et il a toujours été très efficace, rapide et bien informé sur ses produits et sur les meilleures pratiques pour répondre à mes préoccupations. Mon agence a acheté plusieurs produits et a été très satisfaite des produits et de l’assistance.
Don Lewis III Département de police d’Albuquerque
Depuis que nous avons établi un partenariat avec ECAM et GardaWorld, nous avons constaté une diminution significative des intrusions, du vagabondage et des personnes qui quittent les campements de sans-abri pour se rendre sur notre propriété, ce qui représente une économie importante pour Foothill Transit.
John Curley Chef de la sécurité et de la sûreté | Foothill Transit
Le bureau du shérif de Hanovre est fier de son partenariat avec ECAM. Leurs remorques équipées de caméras ont un effet dissuasif sur les activités criminelles et ont été si bien accueillies par notre communauté d’affaires que les demandes d’utilisation sont fréquentes. Dans l’ensemble, ce système a été un ajout précieux à la boîte à outils de prévention de la criminalité utilisée par le bureau du shérif du comté de Hanover.
Capitaine Terrence Sullivan Bureau du shérif du comté de Hanover
Ils [l’ECAM] nous ont recommandé les bonnes caméras. Elles disposaient de la technologie la plus récente et d’une grande clarté ; nous pouvions voir les visages et procéder à des identifications directement à partir du flux.
Officier Mark Sternin Département de police de Los Angeles
Les vols de trains ont considérablement diminué. L’ECAM serait mon premier choix dans toute enquête que je mènerais. Nous n’aurions pas été en mesure de résoudre l’affaire sans leur technologie, qui a permis de l’ouvrir complètement.
Inspecteur Joseph Chavez Département de la police de Los Angeles
Nous nous sommes associés à l’ECAM, qui a fourni plusieurs unités de surveillance pour nous aider à identifier les suspects. Ce faisant, nous avons pu identifier deux grandes barrières, récupérer des produits d’une valeur de plus de 20 millions de dollars, arrêter 34 personnes et littéralement mettre un terme à l’activité en cours.
Capitaine Alfonso Lopez LAPD Commercial Crimes Division
L’une des grandes qualités de l’ECAM est qu’il a été en mesure de fabriquer exactement ce dont nous avions besoin ici, au port. Je crois donc en l’ECAM, et chaque fois que je m’adresse à d’autres agences locales d’application de la loi ou à d’autres partenaires, je leur dis toujours à quel point l’ECAM est formidable.
Lieutenant Rosario Ferrara Police portuaire de Los Angeles
Nous avons remarqué que depuis que nous avons placé les MSU dans nos parkings, il n’y a plus de vandalisme, plus de vol, et les choses semblent se calmer. Nous considérons ce partenariat avec l’ECAM comme une chose positive et nous allons simplement surfer sur cette vague positive.
Major Benny Jones Police de l’aéroport international de Lambert
Nous recherchions différents produits pour des solutions de sécurité pour les parkings, les magasins, les écoles, etc. et nous avons contacté ECAM et nous utilisons leurs produits depuis lors. Nous avions quelque chose comme 52 voitures B&E dans une certaine zone dans un certain laps de temps pendant la période des fêtes, et après avoir mis en place les systèmes de caméras d’ECAM dans ces zones, nous n’en avons eu aucune l’année suivante à la même période.
Chef Bill Partridge Chef de la police et directeur de la sécurité publique Ville d’Oxford, Alabama
Nous avons déployé de nombreuses remorques avec ECAM, et à chaque commande, nous avons donné beaucoup d’informations en retour, et chaque nouvelle commande est ensuite construite selon nos spécifications, ce qui a facilité notre déploiement et la façon dont nous utilisons nos remorques dans la ville d’Oxford.
Kevin Mitchell Service de police d’Oxford
