Politique en matière de confidentialité et de cookies

ECAM et ses filiales apprécient la confiance que nous accordent nos utilisateurs et nos clients lorsqu’ils nous donnent accès à leurs informations personnelles.

La présente politique de confidentialité détaille la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles et non personnelles que vous fournissez à ECAM lorsque vous accédez au site web de ECAM ou que vous l’utilisez, ce qui inclut tous les sous-domaines et les sites web et domaines appartenant à ECAM, présents et futurs (« ECAM.com »). La présente politique de confidentialité ne couvre que les données que nous collectons par l’intermédiaire du site ECAM.com et non toute autre collecte ou traitement de données, y compris, sans s’y limiter, les opérateurs tiers des pages web vers lesquelles le site ECAM.com renvoie, et toute information que nous collectons hors ligne ou par l’intermédiaire de sites web, produits ou services qui n’affichent pas de lien direct vers la présente politique de confidentialité.

EN UTILISANT ET/OU EN TÉLÉCHARGEANT DU MATÉRIEL À PARTIR DE CE SITE WEB OU EN SOUMETTANT DES INFORMATIONS PERSONNELLES À ECAM, VOUS ACCEPTEZ, EN VOTRE NOM ET AU NOM DE CHAQUE PERSONNE POUR LAQUELLE VOUS AGISSEZ, QUE ECAM PUISSE COLLECTER, UTILISER ET DIVULGUER CES INFORMATIONS PERSONNELLES CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET COMME LE PERMET OU L’EXIGE LA LOI.

Veuillez consulter la légende « Dernière mise à jour » en haut de cette page pour déterminer la date de la dernière modification de cette politique de protection de la vie privée. Toute modification de la présente politique de confidentialité entrera en vigueur à la date de la « dernière mise à jour » indiquée ci-dessus. En utilisant le site ECAM.com ou en nous fournissant des informations après de telles modifications, vous aurez accepté la politique de confidentialité modifiée. Si ECAM décide d’utiliser les informations personnelles collectées par le biais du site ecam.com d’une manière matériellement différente de celle indiquée au moment de la collecte, ECAM en informera les utilisateurs par courrier électronique et/ou en publiant un avis sur le site ECAM.com pendant 30 jours avant une telle utilisation ou par d’autres moyens requis par la loi.

ECAM apprécie la confiance que ses utilisateurs et clients lui accordent lorsqu’ils lui donnent accès à leurs informations personnelles.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?
Pourquoi recueillons-nous vos informations ?
À qui divulguons-nous vos informations personnelles ?
Comment protégeons-nous vos informations ?
Où stockons-nous vos informations ?
Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Cookies et outils d’analyse web
Liens vers des tiers
Exercer ses droits en matière d’informations personnelles
Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie
Demandes de renseignements généraux et plaintes

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée et son équipe à l’adresse électronique suivante : [email protected].

1. Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Vous fournissez différents types d’informations afin que ECAM puisse vous fournir ses services, produits et fonctionnalités sur ECAM.com. Les informations personnelles désignent toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable (« informations personnelles »), et les informations non personnelles (« informations non personnelles ») désignent toutes les informations qui ne permettent pas de vous identifier en tant que personne spécifique. Veuillez noter qu’à tout moment, ECAM se conformera à la définition légale applicable pour déterminer ce qui constitue ou non une information personnelle aux fins de la présente politique de protection de la vie privée. Lorsque la présente politique de confidentialité fait référence à des « informations » ou à « vos informations », il peut s’agir à la fois d’informations personnelles et d’informations non personnelles.

1.1 Informations que vous fournissez au ECAM

Nous collectons des données lorsque vous demandez des informations, souscrivez à un service, participez à une enquête, remplissez un formulaire Hubspot ou tout autre formulaire figurant sur notre site web, postulez à un emploi ou nous envoyez activement des données sur le site ECAM.com. Il peut s’agir, entre autres, de vos nom et prénom, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone (y compris votre numéro de téléphone portable), de votre adresse postale, de vos numéros de certification ou de licence professionnelle et de toute autre donnée figurant dans un formulaire de candidature soumis, y compris, entre autres, les documents de candidature et les réponses aux questions filtres soumises à ECAM par l’intermédiaire de ECAM et les réponses que vous donnez à tout questionnaire qui vous a été envoyé. Toutes ces informations peuvent être associées à votre profil de candidature.

Si vous ne fournissez pas les informations personnelles requises, il se peut que le service en question ne vous soit pas accessible.

1.2 Cookies et informations que nous collectons automatiquementquement

Les « cookies » sont de petits éléments d’information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Veuillez consulter la section 7 pour de plus amples informations concernant notre utilisation des cookies.

Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d’améliorer notre site. En continuant à naviguer sur le site, vous acceptez notre utilisation des cookies.

2. Pourquoi recueillons-nous vos informations ?

2.1 Vos coordonnées

Lorsque vous communiquez à ECAM.com des informations de contact (telles que votre nom et votre adresse électronique) et d’autres formes d’informations personnelles et non personnelles, vous acceptez que nous puissions utiliser ces informations aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, dans la mesure où cela est applicable. En particulier, vous acceptez que nous puissions, dans le cadre des services que nous vous proposons, communiquer avec vous, ou initier une communication avec vous au nom d’un tiers, par le biais de votre compte ou par d’autres moyens tels que le courrier électronique, le téléphone (y compris le téléphone portable), les messages textuels ou le courrier postal. Cela inclut la communication par l’utilisation des informations de contact que vous pouvez nous fournir ou que nous pouvons obtenir de ressources tierces.

2.2 Utilisations et divulgations supplémentaires d’informations non personnelles

Cette politique s’applique également à l’utilisation que nous faisons des informations non personnelles. Nous pouvons utiliser et divulguer des informations non personnelles à n’importe quelle fin, sauf si nous sommes tenus de faire autrement en vertu de la loi applicable. Si nous combinons des informations non personnelles avec des informations personnelles, nous n’utiliserons et ne divulguerons ces informations combinées qu’aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée pendant la période où elles sont ainsi combinées.

3. À qui divulguons-nous vos informations personnelles ?

ECAM peut transférer ou divulguer vos informations personnelles aux tiers suivants dans les circonstances suivantes :

3.1 Divulgation aux prestataires de services

Nous pouvons faire appel à d’autres sociétés pour fournir des services en notre nom, notamment pour traiter le paiement des frais de service, répondre aux questions des clients sur les produits ou les services, envoyer du courrier postal et des courriels. Nous ne fournirons à ces sociétés que les informations dont elles ont besoin pour fournir ces services en notre nom. Il leur est interdit d’utiliser ces informations à d’autres fins.

3.2 Divulgation dans les transactions commerciales

Les informations collectées conformément à la présente politique de confidentialité, y compris les informations personnelles, peuvent être divulguées à un ou plusieurs tiers dans le cadre d’un changement de propriété ou de contrôle des activités de ECAM (que ce soit par fusion, vente ou autre), ou de toute autre réorganisation ou coentreprise, ou d’une cession, d’un transfert ou d’une autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire), et ces informations peuvent être utilisées par ce tiers conformément à la présente politique de confidentialité. De même, les informations collectées conformément à la présente politique de confidentialité, y compris les informations personnelles, peuvent être divulguées à un ou plusieurs tiers dans le cadre d’une acquisition ou d’une fusion réalisée par ECAM avec ces tiers.

3.3 Application de la loi et divulgation légale

ECAM peut divulguer vos informations personnelles à une institution ou une agence du gouvernement fédéral, provincial ou étatique du Canada ou des États-Unis, qui a fait valoir son autorité légale pour obtenir les informations ou lorsque ECAM a des motifs raisonnables de croire que les informations pourraient être utiles dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale, ou pour se conformer à une citation à comparaître, à un mandat ou à une ordonnance d’un tribunal, d’une personne ou d’un organisme ayant compétence pour exiger la production d’informations, ou pour se conformer aux règles du tribunal concernant la production de dossiers et d’informations, ou au conseiller juridique de ECAM, ou de toute autre manière autorisée conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

4. Comment protégeons-nous vos informations ?

ECAM a adopté des mesures de sécurité administratives, contractuelles et technologiques pour contribuer à la protection contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération des informations personnelles sous le contrôle de ECAM. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. En outre, veuillez noter que les courriers électroniques et les messages envoyés via votre navigateur web ne sont pas cryptés. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité.

5. Où stockons-nous vos informations ?

ECAM stocke vos informations personnelles sur des serveurs situés au Canada et appartenant à ECAM ou à ses fournisseurs de services. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services en nuage tiers qui fournissent des services d’hébergement, de stockage de données et autres. Ces fournisseurs de services appliquent des mesures de sécurité qu’ils jugent adéquates pour la protection des informations au sein de leur système. Pour les résidents du Québec : vous reconnaissez que vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors de la province du Québec.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

ECAM conserve vos informations conformément à sa politique de conservation des documents et dans la mesure où la loi l’exige ou l’autorise. En général, ECAM conserve vos informations personnelles jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à la fourniture de nos services ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Nous sommes également tenus de conserver certaines informations afin de nous conformer aux lois locales.

7. Cookies et outils d’analyse web

Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous y consentez. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.

Liste des cookies

Un cookie est un petit élément de données (fichier texte) qu’un site web – lorsqu’il est visité par un utilisateur – demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de se souvenir d’informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion. Ces cookies sont mis en place par nous et sont appelés cookies de première partie. Nous utilisons également des cookies tiers – qui sont des cookies provenant d’un domaine différent de celui du site web que vous visitez – pour nos efforts de publicité et de marketing. Plus précisément, nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi aux fins suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement installés qu’en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, telles que le réglage de vos préférences en matière de confidentialité, l’ouverture d’une session ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque ces cookies ou vous en avertisse, mais certaines parties du site ne fonctionneront alors pas. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle identifiable.

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Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent au site web d’offrir une fonctionnalité et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être installés par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n’autorisez pas ces cookies, certains ou tous ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.

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Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles sont les pages les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n’autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et nous ne pourrons pas contrôler ses performances.

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Cookies de ciblage

Ces cookies peuvent être installés sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites. Ils ne stockent pas d’informations directement personnelles, mais sont basés sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n’autorisez pas ces cookies, la publicité sera moins ciblée.

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Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes tels que des services d’analyse du trafic web) peuvent également utiliser des cookies sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ces cookies sont susceptibles d’être des cookies analytiques/de performance ou des cookies de ciblage.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant les paramètres de votre navigateur qui vous permettent de refuser l’installation de tous les cookies ou de certains d’entre eux. Toutefois, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), il se peut que vous ne puissiez pas accéder à tout ou partie de notre site.

Veuillez consulter les informations détaillées ci-dessous concernant les outils de tiers et les technologies de suivi que ECAM utilise pour les outils d’analyse du web et les activités de marketing :

Par le biais de votre navigateur ou de votre appareil : Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement par votre appareil, comme le type d’ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution de l’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet, ainsi que le nom et la version des sites (tels que les applications) que vous utilisez. Par le biais de cookies et de technologies similaires : ECAM utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. En particulier, les cookies et autres technologies sont utilisés par nos services d’analyse web qui comprennent actuellement Google Analytics, et les outils d’automatisation du marketing web (« WMA ») qui peuvent ou non inclure Dynamics for Marketing et l’outil d’analyse Mixpanel. Google Analytics est un service d’analyse du Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser l’utilisation des sites web par leurs utilisateurs. Dynamics for Marketing est un outil d’analyse et d’automatisation du marketing en ligne fourni par Microsoft Inc. (« Dynamics for Marketing »).
Pour plus d’informations sur Google Analytics, ou pour désactiver Google Analytics, veuillez consulter : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Pour plus d’informations sur Dynamics for Marketing, veuillez consulter le site

Les outils de l’AMM alimentent les formulaires utilisés par ECAM sur son site web et fournissent à ECAM les informations que vous saisissez, la localisation déduite ainsi que votre comportement sur le site, et ce qui vous a amené sur le site.

Pour refuser le suivi des outils de l’AMM, les visiteurs du site peuvent sélectionner la fonction Do Not Track (DNT) dans leur navigateur. Mixpanel est une solution d’analyse commerciale qui permet de suivre les interactions des utilisateurs avec les applications web et mobiles afin de mesurer l’engagement et la fidélisation des utilisateurs. Mixpanel recueille des informations sur les visites de session, y compris les paramètres UTM, les systèmes d’exploitation des appareils, le navigateur et la localisation déduite des adresses IP. Pour refuser le suivi de Mixpanel, les visiteurs peuvent sélectionner la fonction Do Not Track (DNT) dans leur navigateur.

Nous vous demandons votre consentement pour utiliser les informations personnelles collectées par le biais de cookies non essentiels, le cas échéant, par le biais de la bannière de cookies sur notre site web. Vous pouvez modifier vos préférences en ce qui concerne les cookies non essentiels que nous utilisons directement via la bannière des cookies.

8. Liens avec des tiers

Ce site web peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d’activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

9. Exercice des droits à l’égard des renseignements personnels

En tant qu’utilisateur des sites web ECAM, vous pouvez exercer les droits expliqués ci-dessous. Veuillez noter que nous pouvons tenter de vérifier votre identité par le biais de l’adresse électronique ou du numéro de téléphone associé à votre utilisation du site ECAM.com avant de donner suite à une telle demande et nous nous réservons le droit de refuser une demande si nous ne sommes pas en mesure de mener à bien cette procédure de manière satisfaisante. Si vous autorisez quelqu’un à faire une demande en votre nom, nous pouvons également refuser votre demande si nous ne sommes pas en mesure de vérifier auprès de vous que la personne qui fait la demande est autorisée à agir en votre nom.

9.1 Droit d’accès et de rectification des données personnelles

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les modifier et de les mettre à jour en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse [email protected].

9.2 Refus des messages marketing et retrait du consentement

Si vous ne souhaitez plus recevoir de matériel de marketing de notre part sur la base de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables. Vous pouvez également vous désabonner en cliquant sur le bouton de désabonnement figurant à la fin du message électronique commercial que vous recevez de notre part.

9.3 Retrait du consentement

Dans le cadre de certaines activités, nous vous demandons votre consentement pour l’utilisation de vos informations personnelles. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

9.4 Quelques limites

Ces droits de rectification, d’accès et de retrait du consentement sont soumis à certaines limitations prévues par les lois applicables. Les demandes individuelles seront traitées dans le délai prévu par la réglementation applicable, qui commence à courir à partir du moment où nous confirmons votre demande.

9.5 Portabilité

Les résidents du Québec ont le droit de demander que les renseignements personnels recueillis par ECAM par des moyens technologiques leur soient communiqués ou soient communiqués à un tiers identifié par eux dans un format électronique.

10. Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie

En exerçant les droits prévus dans cette section de notre politique de protection de la vie privée, vous déclarez que vous êtes résident californien.

Tous les utilisateurs peuvent adresser à ECAM une demande vérifiée concernant leurs informations personnelles. Ce processus est détaillé dans la section 11 du présent document, qui décrit également l’adresse désignée pour effectuer des demandes à ECAM concernant vos informations personnelles.

10.1 Le droit de savoir et le droit de supprimer vos informations personnelles

Droit de savoir. Les résidents californiens peuvent demander les informations suivantes à ECAM :

Les catégories d’informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons ou vendons, le cas échéant ;
Les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées ;
L’objectif professionnel ou commercial de la collecte ou de la vente (le cas échéant) des informations personnelles ;
les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles ; et
Les informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet.
Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ce droit, veuillez consulter la section 11 de notre politique de confidentialité.

Droit de suppression. Les résidents de Californie peuvent nous demander de supprimer leurs informations personnelles. Il convient de noter que les demandes de suppression sont soumises à certaines restrictions. Par exemple, nous pouvons conserver des informations personnelles si la loi l’exige ou l’autorise, ou pour traiter des transactions et faciliter les demandes des clients et du service après-vente.

Droit de supprimer. Les résidents de la Californie peuvent demander que nous supprimions leurs renseignements personnels. Veuillez noter que les demandes à cet effet sont assujetties à certaines restrictions, par exemple, nous pouvons conserver des renseignements personnels conformément à la législation, ou pour traiter des opérations et pour faciliter les demandes de clients et de services.

10.2 Le droit de refuser la vente de vos informations personnelles

ECAM ne vend pas d’informations personnelles telles que définies par la CCPA.

10.3 Droit à la non-discrimination dans l’exercice de vos droits à la vie privée

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l’un des droits que vous confère la CCPA.

11. Demandes de renseignements généraux et plaintes

11.1 Contacter ECAM

Nous avons nommé un délégué à la confidentialité des données (« DCD ») chargé de superviser les questions relatives à cet Avis de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cet Avis de confidentialité, y compris toute demande relative à l’exercice de vos droits découlant de la loi, veuillez communiquer avec le DCD par courriel à l’adresse [email protected].

D’autres personnes au sein de ECAM peuvent être chargées d’agir au nom du DCD ou d’assumer la responsabilité de la collecte et/ou du traitement quotidien des informations personnelles.

Vous pouvez contacter ECAM à l’adresse suivante : 152 Marsh Lane, Addison, Texas, 75001, ou envoyer un courriel à [email protected].

11.2 Plaintes

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l’autorité compétente ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.